订的酒店未入住商家不退

台州市律师网 2025-04-19
在您订的酒店未入住而商家拒绝退款的情况下,您确实可以考虑依据《消费者权益保护法》来维权。《消费者权益保护法》旨在保护消费者的合法权益,其中包括消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中享有的各项权利。虽然直接关于酒店预订退款的条款可能不具体,但您可以基于该法中关于公平交易、自主选择以及经营者义务等原则,主张您的退款权利。若协商无果,您有权向人民法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
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从法律角度看,准备起诉材料时,您应收集并整理好预订酒店的凭证、支付记录、与酒店沟通的记录(包括拒绝退款的回复)等证据。同时,撰写起诉状,明确列出原告的诉讼请求、事实和理由,以及被告的基本信息。确保所有材料真实、完整,并符合当地法院对于起诉材料的要求。
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除了起诉外,您还可以尝试以下途径解决:一是向消费者协会投诉,消费者协会通常会提供调解服务;二是如果酒店平台有相关的退款政策或保证金制度,您可以依据平台规则申请退款;三是考虑通过仲裁方式解决,这通常比诉讼更为快捷且成本较低。选择哪种方式,需根据您的具体情况和当地法律法规来决定。

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